Hvem er vi?
CareSupport er et moderne & nytænkende IT-hus, med visionerne om at optimere IT oplevelsen hos den enkelte medarbejder. Kom med på vores rejse og skab en personlig relation til en af vores konsulenter.
Sådan fungerer det
1. En senior konsulent besøger jeres virksomhed & indsamler viden om IT-opsætning, infrastruktur, enheder, ansatte mm.
2. Vi matcher virksomheden med en konsulent som er ansat hos CareSupport ApS.
3. Konsulenten introducers for jeres virksomhed og der aftales faste kontortider, hvis on-site support er ønsket.
Vores erfaringer:
- Alt indenfor Mac
- Microsoft Office
- Active Directory
- Brugerstyring
- Managed Device Management (MDM)
- Azure
- Movie Magic programmer
- Synology
- Netværk & WiFi
- Sikkerhed & backup – iOS/iPads OS
Skræddersyet vidensplatform
til din virksomhed
Vi har en brugervenlig vidensplatform, hvor vores udsendte konsulent har adgang døgnet rundt. Konsulenten vil benytte platformen som arbejdsrum/plads.
Derudover vil jeres medarbejdere (hvis ønsket) få adgang til brugervenlige og genvejsløsninger, som gør arbejdsdagen IT-mæssigt lettere.
Hvert enkelt medarbejder vil få en Rubrik, hvor alt udstyr, gængse problemer og løsninger vil stå beskrevet. Dette vil giver jer mere værdi uge for uge, da vi kan supportere jeres medarbejdere hurtigere og bedre for hver opdatering.
(Disse rubrikker og Data er et aflukket miljø og kun CareSupport kan tilgå denne del af vidensbasen)
F.a.q
Vores pris er 399,- ekskl. moms pr. påbegyndt time.
Har I allerede et IT-setup sørger vi for, at integrerer med denne løsning – vi kan også være behjælpelige med at finde et nyt IT-setup (hvis ønsket). Derudover kan vi komme med forslag til nye implementeringer, som vi tidligere har haft erfaringer med.
Implementering af ny IT infrastruktur/fil-opsætninger el. andet, aftales prismæssigt pr. projekt.
Ja – Hos CareSupport leverer vi skræddersyede løsninger tilpasset jeres virksomhed. Dette kan også inkludere supportydelser, uden vi fysisk er til stede.
I disse aftaler er kundens IT opsætning & infrastruktur med bl.a. mailudbyder, udstyr og cloud løsninger afdækket og dokumenteret på vores platform. Denne kundegruppe er som regel en mindre virksomhed bestående af 1-10 medarbejdere.
Vores stærke team har erfaring med følgende systemer, enheder, support, rådgivning og hjælp cases:
- Apple enheder (Vi har konsulenter på teamet med særlige fagligeheder og specialisme inden for Apple enheder) Dermed vil vi kunne yde support og tage os af jeres Mac/iPads/iPhones enheder til UG.
– Alle former for daglige ad hoc problematikker (IT relaterede)
- Microsoft Office
- Active Directory
- Brugerstyring
- Managed Device Management (MDM)
- Azure
- Movie Magic programmer
- Synology
- Netværk & WiFi
- Sikkerhed & backup – iOS/iPads OS
I CareSupport ApS stræber vi efter en email svar inden for 24 timer.
Vores medarbejdere vi kunne kontaktes i tidsrummet:
Sales team: 08-18 mandag til fredag. +45 60536520
Support team: 08-18 allle ugens dage.
Som kunde hos CareSupport bliver virksomheden tildelt en primær kontakt. Hvis den primærer kontakt ikke er ved telefonen, vil kunden blive videresendt til CareSupports backoffice.