IT-support
til private
CareSupport Care+ er
tryghed til hele hjemmets IT
Teknologi skal gøre hverdagen nemmere og ikke mere besværlig.
Når WiFi’et driller, printeren ikke vil udskrive, computeren bliver langsom eller mailen pludselig stopper med at virke, kan det hurtigt blive både frustrerende og tidskrævende.
Med CareSupport Care+ får du en fast supportaftale, hvor du altid har en erfaren IT-tekniker at gå til. Vi hjælper dig hurtigt videre, så du slipper for selv at bruge timer på fejlfinding eller kontakte forskellige producenter.
Uanset om problemet handler om computer, telefon, printer, mail eller netværk, står CareSupport klar til at hjælpe.
Én aftale til hele
hjemmets IT
Mange har flere forskellige enheder og løsninger derhjemme både computer, telefon, tablet, printer, mail, WiFi og måske også et mere avanceret netværk.
Når noget ikke virker, kan det være svært at vide, om man skal kontakte internetudbyderen, producenten, mailudbyderen eller nogen helt fjerde.
Med Care+ har du ét sted at gå hen.
Vi lærer din opsætning at kende og kan derfor ofte hjælpe hurtigere, når der opstår et problem.
Én fast kontakt
Du ved altid, hvor du skal henvende dig.
Vi kender din opsætning
Det gør fejlfindingen lettere næste gang.
Personlig hjælp
Vi forklarer løsningen på almindeligt dansk.
Computer og laptop
Vi hjælper blandt andet med nye computere, programmer, softwareproblemer, opdateringer, backup og sikkerhedssoftware.
Windows · macOS · Backup
Internet og netværk
Vi hjælper med WiFi, routere og hjemmenetværk, så du får en stabil forbindelse i hele hjemmet.
WiFi · Router · UniFi
Printer og scanner
Vi hjælper med installation, WiFi-forbindelse, udskrivningsproblemer og opsætning af scannere.
Printer · WiFi · Scanner
Få hjælp til opsætning og problemer med at sende, modtage eller synkronisere mail på dine enheder.
Mail · Synkronisering
En fast aftale, der giver ro i hverdagen
Med Care+ får du adgang til personlig IT-hjælp til en fast og fordelagtig pris. Tanken er, at du altid har CareSupport “i rygsækken”, når teknikken driller – uden at du hver gang skal starte forfra eller være i tvivl om, hvem du skal ringe til.
Ring til os, så finder vi den løsning, der passer bedst til dig og dit behov.
Vi hjælper mennesker og ikke bare computere
Når du kontakter CareSupport, får du hjælp af en tekniker, der tager sig tid til at forstå problemet og forklare løsningen på en måde, der er til at forstå.
Vi tror på personlig IT-support og på at lære vores kunder og deres udstyr at kende.
Det betyder også, at du ikke nødvendigvis skal starte helt forfra, hver gang du kontakter os. Hvis vi allerede kender din computer, dit netværk eller din opsætning, har vi et bedre udgangspunkt for at finde den rigtige løsning.
Vores mål er enkelt:
At gøre tekniske problemer så korte som muligt, så du hurtigt kan komme videre med det, der er vigtigt for dig.
Care+ kan følge med, når dine behov ændrer sig
Måske har du i dag bare brug for hjælp til en computer og printer.
Senere får du ny telefon, nyt WiFi, en ny mailkonto eller et mere avanceret hjemmenetværk.
Care+ er ikke bundet til ét bestemt produkt. Aftalen giver dig et fast sted at gå hen, når teknologien i hjemmet ændrer sig eller noget pludselig ikke fungerer.
Få én fast kontakt til din IT
Du behøver ikke selv bruge timer på at finde ud af, hvorfor computeren, printeren eller WiFi’et ikke virker.
Med Care+ har du et fast sted at gå hen, når teknikken driller.
Ofte stillede spørgsmål om mailmigrering
Hvad er Care+?
Care+ er CareSupports supportaftale til private. Du betaler et årligt abonnement og får adgang til personlig IT-support samt fordelagtige priser på fjernsupport og udkørende hjælp.
Hvad kan jeg få hjælp til?
Vi hjælper blandt andet med computere, telefoner, tablets, printere, mail, WiFi og hjemmenetværk.
Kan I komme hjem til mig?
Ja. Hvis problemet ikke kan løses over telefon eller via fjernsupport, kan vi aftale et besøg.
Kan I hjælpe med både Apple og Windows?
Ja. Vi hjælper med både Windows, macOS, iPhone, iPad og Android-enheder.
Kan I hjælpe med min mail?
Ja. Vi kan hjælpe med opsætning, adgang, synkronisering og problemer med at sende eller modtage mail.
Hvis du skal flytte fra én mailudbyder til en anden, kan vi også hjælpe med mailmigrering.
Hvad hvis jeg kun har et lille spørgsmål?
Mindre supportspørgsmål over telefon og mail er en del af Care+-aftalen. ved eksempelvis utilsigtet sletning eller andre hændelser.
Kender I mit udstyr næste gang jeg ringer?
Når vi tidligere har hjulpet med din opsætning, har vi et bedre udgangspunkt for at forstå miljøet og finde løsningen hurtigere.